Tisztelt Szülők!
Iskolánkban 2024. szeptember 18-án tapasztaltuk első alkalommal, hogy az eKréta e-Ügyintézésben nem tudjuk elfogadni a beérkező orvosi igazolásokat és a jelzések szerint voltak olyan - a háziorvos által feladott igazolások - amelyek meg sem jelentek a felületünkön. Két probléma!
A problémákat azonnal jeleztük a fejlesztőknek, többszöri visszajelzésüket és az eKréta központi frissítését követően sem változott a helyzet. Mindeközben 2024.09.30-án faliújságbejegyzésben kértük Önöket gyermekeik TAJ számának ellenőrzésére a tanulók saját felületén, mert az Elektronikus Egészségügyi Szolgáltatási Tér (EESZT) rendszere a TAJ szám alapján azonosítja be a tanulókat és rendeli őket az iskolához, ezért csak abban az esetben lesz látható a KRÉTA-ban a tanulók elektronikus orvosi igazolása, ha a tanuló TAJ száma rögzítésre került.
A háziorvos, gyermekorvos által rögzített és a köznevelési intézménynek megküldött elektronikus orvosi igazolást a távolmaradás hiteles igazolásának kell tekinteni, további papír alapú igazolás beküldése ebben az esetben nem szükséges, így a háziorvosok, gyermekorvosok, a szülő kérésének ellenére sem adnak ki papír alapú igazolásokat, amennyiben azt a rendszerben már rögzítették.
A mai naptól (2024.10.15.) a rendszerünkbe beérkezett igazolásokat az e-Ügyintézésben fel tudjuk dolgozni, a központi hiba javításra került. 1. számú probléma megoldva.
Több szülő jelezte azt a problémát (2. számú probléma), hogy a háziorvos, gyermekorvos feladta az igazolást, de az mégsem jelenik meg rendszerünkben. Kérjük Önöket, hogy ebben az esetben az alábbiak szerint járjanak el:
1. Ellenőrizzék gyermekük TAJ számát: Tanulói jogosultsággal belépve a TAJ szám a tanulói profilban a Személyes adatlap - Tanulói igazolvány adatok lapján tekinthető meg a jobb alsó sarokban.
2. Amennyiben a TAJ számot rendben találják ellenőrizzék saját felületükön az automatikusan beküldött igazolások állapotát. „Hol látják a szülők az igazolásokat? A szülők az automatikusan beküldött igazolásokat és ezek állapotát (mint például, hogy el lettek-e fogadva stb.) a szokásos helyen, a KRÉTA Üzenetek moduljában tudják megtekinteni.”
3. Amennyiben a fentiek ellenőrzését követően sem látják az igazolást, kérjük jelezzenek a háziorvosnak, gyermekorvosnak és írjanak nekünk az eKreta@karolinaiskola.hu címre, megadva a gyermek nevét, osztályát és háziorvosának nevét.
Segítő együttműködésüket köszönjük.
Köszönettel
eKréta admin
Tráserné Horváth Annamária, Bencsik Róbert